El SIAPA implementará en próximas semanas un nuevo modelo de atención para mejorar la respuesta a reportes ciudadanos, tras detectar rezagos y quejas por casos sin resolver durante meses.
El director Ismael Jáuregui informó que la estrategia incluye equipos especializados para emergencias como fugas, socavones y fallas en infraestructura, con capacidad de reacción inmediata.
Además, se desarrollará una plataforma digital que permitirá centralizar reportes y dar seguimiento puntual a cada caso.
El organismo mantendrá sus canales tradicionales mientras se consolida el sistema.
Autoridades buscan que este esquema se convierta en una operación permanente para mejorar la eficiencia y la percepción del servicio.
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