Además de brindar atención en situaciones de riesgo, la nueva herramienta Chatbot Violeta ofrecerá orientación a mujeres sobre cómo presentar una denuncia y en qué lugar hacerlo, con base en su ubicación geográfica, así lo explicó Berenice García Mosqueda, coordinadora de los Centros de Justicia para las Mujeres en Jalisco.
“De toda la información que se pueda dar dentro de qué necesitas para denunciar, qué servicios tiene el Centro de Justicia, qué sedes tenemos (…) pues obviamente al poner tu ubicación, que esto es algo innovador, el poner tu ubicación, te dice en dónde se va a ubicar la sede más cercana, y si quieres denunciar te va a abrir un menú que te va a decir qué es lo mínimo que necesitas llevar para la denuncia, si quieres realizar una cita para acudir a alguno de los centros”.
El chatbot, disponible a través de WhatsApp, no solo despliega información útil sino que, ante un reporte de emergencia, envía una alerta inmediata a las autoridades municipales correspondientes para una respuesta rápida. (Por Edgar Flores Maciel)
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