La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros informó que durante el primer semestre del año recibió 43 mil 871 reclamaciones por posibles fraudes, un incremento de 16.7 por ciento respecto al mismo periodo del año anterior.
Estos casos representan cuatro de cada diez quejas presentadas ante el organismo e incluyen fraudes tradicionales, digitales y robo de identidad.
La Condusef señaló que este tipo de reclamaciones creció a un ritmo mayor que el total de inconformidades relacionadas con servicios financieros.
Además, destacó que una parte importante de las resoluciones emitidas contra bancos y la banca de desarrollo favoreció a los usuarios.
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