La Cámara de Diputados aprobó reformas a la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros que prohíben cobros indebidos, comisiones ocultas y la emisión de tarjetas sin consentimiento expreso.
Las instituciones deberán informar costos con claridad y permitir cancelar tarjetas sin penalizaciones, mediante vías presenciales, telefónicas y digitales, con bloqueo inmediato y cancelación definitiva en máximo tres días hábiles.
Cualquier cobro por el trámite o afectación al historial crediticio quedará prohibido y los cargos indebidos deberán reembolsarse en hasta cinco días.
La Condusef y la Profeco vigilarán el cumplimiento y aplicarán sanciones.
El dictamen fue turnado al Senado. Según Condusef, en 2024 hubo más de 251 mil reclamaciones por tarjetas y créditos; entre ellas, 7 mil 594 por cancelaciones no atendidas.
Enviar
Enviar