Aunque hay quejas por los tiempos de espera y las condiciones físicas de las unidades, la mayoría de los usuarios califica como satisfactorio el servicio del transporte público en la zona metropolitana de Guadalajara, asegura el director del Observatorio Ciudadano Jalisco Cómo Vamos, Augusto Chacón Benavides.
“A la gente le preguntamos qué opina respecto a si están satisfechas o insatisfechos y la satisfacción es alta. La satisfacción ronda cuatro de una calificación del 1 al 5, es alta, insisto, un poquito menos de cuatro, considerando que quien no lo usamos generalmente lo calificamos muy mal”.
Al entrar en vigor este 01 de abril la tarifa a once pesos en el transporte público, Chacón Benavides indica que la inconformidad de los usuarios disminuye cuando llegan a su destino.
Explica que las mujeres son quienes más utilizan el servicio y también, las que más inseguras se sienten. (Por Gricelda Torres Zambrano)
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