Aunque el Sistema de Tren Eléctrico Urbano destacó el incremento de pasajeros y el buen desempeño del servicio durante las actividades del Mundial 2026, usuarios mantienen sus quejas por las fallas en elevadores y escaleras eléctricas en estaciones de alta afluencia.
Las principales inconformidades se concentran en la Línea 3, en estaciones como Independencia, Guadalajara Centro, Patria y Mercado del Mar, donde los equipos permanecen fuera de servicio de forma recurrente.
La situación afecta principalmente a personas con discapacidad, adultos mayores y usuarios con movilidad reducida, además de turistas que enfrentaron dificultades para desplazarse durante la justa mundialista.
Los usuarios exigen que, además de garantizar la capacidad del sistema, se asegure el funcionamiento permanente de la infraestructura de accesibilidad.
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