A pesar de que el titular de la Secretaría de Transporte, Diego Monraz, aseguró que las personas que acudieran sin preregistro al módulo del parque San Jacinto recibirían apoyo para realizar el trámite de la Tarjeta Única, usuarios denunciaron desatención y negativas por parte del personal.
El funcionario afirmó que quienes llegaran sin cita serían auxiliados para completar el preregistro y evitar traslados innecesarios.
“Si llega alguna persona que dice yo me vine sin cita y aquí se le ayuda a hacer el pre-registro pero los invitamos a que no den 2 vueltas”.
Sin embargo, ciudadanos señalaron que en la práctica no recibieron dicho apoyo y que se les indicó acudir a otros módulos.
“Sí, vine aquí y me dijeron que tengo que ir al centro o a San Juan de Dios. No, me dijeron que no, que aquí no ¿Le falta el pre registro?, sí pero aquí no me ayudan a nada, traigo mis papeles pero me dijeron que no”.
De acuerdo con los testimonios, a un costado del módulo de San Jacinto opera un negocio particular bajo un toldo, donde se ofrecen servicios de copias y apoyo para el preregistro, pero con cobro a los ciudadanos que acuden a realizar el trámite. (Por Edgar Flores Maciel)
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