Las quejas contra el servicio de las tres líneas del tren ligero de Guadalajara aumentaron durante 2025, de acuerdo con datos obtenidos vía transparencia por el Sistema de Tren Eléctrico Urbano (SITEUR).
La Línea 1 registró el mayor número de inconformidades, con 311 quejas, cifra superior a la reportada en 2024.
La Línea 3 acumuló 249, frente a las 164 del año previo, mientras que la Línea 2 pasó de 170 inconformidades en 2024 a 177 en 2025.
Los reportes ciudadanos se concentraron en temas de accesibilidad, seguridad y atención al cliente, incluyendo fallas en escaleras eléctricas y elevadores.
En contraste, Mi Macro Periférico registró únicamente 38 quejas, principalmente relacionadas con accesibilidad, y Mi Macro Calzada (Macrobús) acumuló 26, siendo este último el único sistema de transporte masivo de la ciudad que redujo sus inconformidades respecto a 2024. (Por Marck Hernández)
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